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O
processo de eleição dos presidentes dos Estados Unidos é um bom exemplo.
O público geral elege o presidente e, quando discorda do modo como as
coisas estão sendo conduzidas, critica-o. As pessoas trocam opiniões sobre
a plataforma de cada candidato e falam ou agem diretamente contra esses
aspectos. Então o eleitor decide quem escolher com base na avaliação geral
dos candidatos ao cargo.
Também é assim
no mundo empresarial. Os empregados regulares podem trocar opiniões e
criticar o presidente-executivo. Mesmo quem não tem possibilidade de vir
a exercer a presidência da empresa pode dar palpite, coisa que, por sua
vez, serve de dica útil a seus empregadores.
Se você levar
esse atributo de humildade ao nível seguinte, vai compreender que seus
inimigos o conhecem muito bem. Na verdade, os inimigos são os seus melhores
mestres. Todo negócio enfrenta concorrência. É preciso dar atenção às
fraquezas que os concorrentes detectam em você e em sua empresa. Uma vez
ciente dessas desvantagens, reflita sobre elas, corrija-as ou aja no sentido
de desenvolver suas eventuais vantagens para compensá-las.
Quando eu olho
para trás e examino a minha trajetória, vejo que houve muitas ocasiões
em que gritaram comigo, repreenderam- me ou me atacaram. Em muitos casos,
porém, aquilo que parecia ser um insulto ou uma experiência vergonhosa
serviu-me de lição.
Eu lutei e
venci a adversidade e a crítica e, ao fazer isso, defendi nossa religião.
Mas não me limitei a vencer discussões quando éramos atacados. Sempre
levava em conta os argumentos da outra parte e pensava no que fazer para
que superássemos nossas fraquezas. Estou ativamente empenhado em não deixar
que fiquemos duas vezes vulneráveis ao mesmo ataque.
Portanto, tenham
cuidado, pois, nessas situações, é sempre a mente orgulhosa e arrogante
do presidente-executivo, envaidecido com sua capacidade de gerar ideias,
que entope o cano da ideia.
Use a crítica
como um espelho que mostra a sua imagem
Ninguém
gosta de concordar ou discordar das ideias de um presidente-executivo.
E, como ninguém inspeciona as ideias do chefão máximo, elas arriscam envelhecer
e se esgarçar. Por conseguinte, nenhum empresário pode ter esperança de
crescimento se não desenvolver a capacidade de receber as críticas e as
ideias alheias. Mas os benefícios associados a esse atributo não são exclusividade
dos altos executivos. Também se aplicam a artistas, fotógrafos, cantores
e a quaisquer outros profissionais autônomos.
Por exemplo,
os cantores recebem tanto crítica quanto aplauso. Os críticos dizem com
franqueza se sua voz é ruim, se ele desafina ou está longe de ser o mais
lindo do mundo. É preciso saber aceitar essa forma de crítica. Há muitos
cantores de primeiríssima categoria que não têm necessariamente nenhuma
beleza. Eles são populares por causa da voz bonita e se apresentam na
televisão independentemente de sua aparência. Através do trabalho árduo,
conseguem superar a “desvantagem” de não ser fotogênicos.
Ninguém acha
fácil aceitar crítica, seja o presidente de uma empresa ou uma pessoa
comum e corrente. Eu sei que é difícil, mas torço para que você procure
desenvolver essa capacidade. Sempre que for criticado por alguma coisa,
reserve um tempo para refletir sobre o que lhe disseram. Permita que a
crítica funcione como um espelho que revela coisas a seu respeito que
você não tinha notado. Lembrese de que, às vezes, aqueles que o criticam
agem como seus mestres.
Reflita humildemente
sobre si quando você falhar
Seja
na carreira profissional, seja no caminho na vida, você sempre será criticado.
No entanto, também vai conhecer o fracasso na escola e no trabalho. Nessas
ocasiões, recorde que o fracasso também é um mestre. Os erros mostram
que o status quo não está tão bom assim e que é preciso agir para melhorá-lo.
Isso faz com que você também melhore. Sim, o fracasso é um ótimo mestre
e merece ser tratado com o devido respeito.
Konosuke Matsushita,
o fundador da Panasonic, disse: “Quando os fracassos se sucedem, fica
difícil sair dessa situação, mas é preciso dizer uma coisa acerca do perigo
de sempre ser bemsucedido. Cuidado quando você tiver sucesso três vezes
seguidas. As pessoas tendem a ficar orgulhosas depois do terceiro sucesso,
e um grande fracasso as aguarda. É bom falhar uma vez em três.”
Falhar uma
vez a cada três sucessos há de iniciá-lo na humildade e de lembrá-lo que
você ainda tem muito que aprender. É possível que, em certas ocasiões,
tenha um revés que não pode ser chamado objetivamente de fracasso em si.
Entretanto, se você souber que podia ter se saído melhor, aceite-o como
um fracasso e tenha humildade. Recorde que é importante reconhecer e ser
modesto. Crie o hábito de perguntar: “Eu podia ter me feito coisa melhor?”
Isso o levará a crescer mais.
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